Termos de Serviço

Bem-vindo à ViraWeb!

Ao acessar ou utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de contratar ou utilizar qualquer um de nossos serviços.

1. Sobre a ViraWeb

A ViraWeb é uma empresa especializada em criação de sites, desenvolvimento de bots de automação, criação de bots gráficos, desenvolvimento de sistemas personalizados e otimização de perfis no Google Meu Negócio (GMN). Nosso objetivo é fornecer soluções digitais personalizadas para impulsionar a presença online e os resultados de nossos clientes.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site da ViraWeb ou contratar nossos serviços, o cliente declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos de Serviço, bem como com a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer cláusula aqui descrita, o cliente deve interromper imediatamente o uso do site e dos serviços.

3. Serviços Oferecidos

A ViraWeb oferece os seguintes serviços:

• Criação de Sites personalizados e otimizados para diferentes finalidades (institucionais, lojas virtuais, portfólios etc.);
• Bots de Automação para WhatsApp, Instagram, Telegram e outras plataformas;
• Criação de bots Gráficos e Identidade Visual (logotipos, banners, cartões, posts, entre outros);
• Desenvolvimento de Sistemas Personalizados (ERPs, CRMs, ferramentas de automação e painéis de BI);
• Gestão de Google Meu Negócio (GMN) e otimização de presença local.

Os serviços são prestados de forma personalizada, mediante análise, orçamento e aprovação prévia do cliente.

4. Obrigações do Cliente

O cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Disponibilizar o conteúdo necessário (textos, imagens, logotipos etc.) que foi acordado;
• Respeitar os prazos de pagamento e as condições contratuais;
• Não utilizar os serviços da ViraWeb para fins ilegais, ofensivos, discriminatórios ou que infrinjam direitos de terceiros.

5. Prazos e Entregas

Os prazos de entrega serão definidos em contrato ou proposta específica para cada serviço. A ViraWeb compromete-se a cumprir os prazos acordados, desde que o cliente forneça todas as informações e materiais solicitados dentro dos prazos combinados.

6. Pagamentos e Reembolsos

• Os valores, formas de pagamento e prazos constarão na proposta comercial ou contrato.
• Em caso de desistência por parte do cliente após o início do projeto, não haverá reembolso de valores referentes a etapas já concluídas.
• Reembolsos parciais poderão ser analisados conforme o estágio do serviço e a política interna da empresa.

7. Propriedade Intelectual

Todo o material desenvolvido pela ViraWeb (sites, artes, textos, códigos, layouts, automações etc.) permanece de propriedade da empresa até o pagamento total dos serviços. Após a quitação, os direitos de uso são transferidos ao cliente, exceto em casos de softwares, scripts ou templates licenciados de terceiros.

8. Suporte e Manutenção

A ViraWeb oferece suporte técnico conforme o tipo de serviço contratado. Serviços de manutenção contínua, atualização ou monitoramento devem ser acordados separadamente em planos específicos.

9. Limitação de Responsabilidade

A ViraWeb não se responsabiliza por:

• Falhas decorrentes de uso indevido dos serviços;
• Alterações feitas pelo cliente ou por terceiros após a entrega;
• Instabilidades de servidores externos, plataformas de anúncios ou redes sociais;
• Perdas financeiras decorrentes de falhas de terceiros, resultados orgânicos ou automações, uma vez que o desempenho pode variar de acordo com fatores externos.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A ViraWeb respeita a privacidade de seus clientes e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). As informações fornecidas serão utilizadas exclusivamente para fins contratuais e operacionais.

11. Alterações dos Termos

A ViraWeb pode alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, publicando a versão atualizada neste site. Recomenda-se que o cliente revise periodicamente este documento para manter-se informado sobre eventuais mudanças.

12. Contato

Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações, o cliente pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• 📧 E-mail: suporte@viraweb.online
• 🌐 Site: viraweb.online
• 📱 WhatsApp: (62) 9 9246-6109

13. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia-GO, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias.